to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Tarihinin Keyfi Ertelenmesi ve Çağrı Merkezinin Yanıtsızlığı
Kolay Gelsin Kargo ile yaşadığım bir teslimat sorununu belirtmek istiyorum. 171906218 takip numaralı Dyson ürünümün 14.02 tarihinde teslim edilmesi gerekirken, gün içinde arandım ve evde olduğumu özellikle belirterek teslimatı onayladım. Buna rağmen hiçbir onayım olmadan teslimat tarihi keyfi şekilde pazartesi gününe ertelendi.
Teslimatın ertelendiğine dair mesaj gelir gelmez çağrı merkezini aradım. Görüştüğüm kişi konuyu ekiplere bildirdiklerini ve benim aranacağımı söyledi ancak arayan kimse olmadı, herhangi bir bilgilendirme de yapılmadı.
Kargomun, daha fazla gecikme yaşanmadan acilen bugün teslim edilmesini ve bu keyfi tarih değişikliğinin incelenmesini talep ediyorum.
Sevgili Nisa Nur C, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
Sevgili Nisa Nur C, İletmiş olduğunuz konu hakkında, 17.02.2026 tarihinde sizinle iletişime geçilerek detaylı bilgi verilmiştir. Firmamız gönderi ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, talep ve önerilerinizi, iletişim formu ya da hafta içi ve Cumartesi günleri 09:00-20:00 saatleri arasında hizmet veren Müşteri Hizmetleri kanalıyla iletebilirsiniz. Deneyimlerinizi paylaştığınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
