to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Tarihi Sürekli Değişiyor, Planlama Yapamıyorum
Kolay Gelsin Kargo ile yaşadığım teslimat tarihi belirsizliği nedeniyle şikayetçiyim. Son kargomda da aynı sorunu yaşadım: Kargo takip ekranında teslimat tarihi sürekli değişiyor, her girişimde farklı bir tarih gösteriliyor. Önce çarşamba olarak görünüyordu, sonra perşembeye döndü. Daha önceki kargomda da aynı problemi yaşamıştım ve yine net bir teslimat günü verilmedi.
Tokat adresine teslim edilmesi gereken, 150619066 takip numaralı kargomda da aynı durum tekrarlandı. Bu belirsizlik nedeniyle mağdur oluyorum ve planlama yapamıyorum. Müşteri hizmetleriyle daha önce iletişime geçtiğimde de tatmin edici bir çözüm alamamıştım, bu yüzden tekrar başvurmadım.
Talebim, kargonun ilk belirlenen teslimat tarihiyle birlikte, net ve değişmeyen bir teslimat tarihi bilgisinin verilmesi ve bu konuda mağduriyetimin giderilmesidir.
Sevgili Gürkan H, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
Sorunu çözdüler teşekkür ederim
Sevgili Gürkan H, İletmiş olduğunuz konu hakkında, 20.11.2025 tarihinde sizinle iletişime geçilerek detaylı bilgi verilmiştir. Firmamız gönderi ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, talep ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Deneyimlerinizi paylaştığınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi
