Teslimat Tarihi Ertelenmesine Rağmen Kargo Kapıya Bırakıldı, 1.550 TL Değerindeki Ürün Yok

20.04.2026 tarihinde Kolay Gelsin aracılığıyla İzmir Çiğli’de teslim edilmesi gereken, 263047418891 takip numaralı kargom için teslimat tarihini özellikle başka bir güne almış olmama rağmen, ben evde yokken kargo kapıma bırakılmış. Eve geldiğimde kapıda herhangi bir paket yoktu ve kargom ortada yok. Ürün bedeli 1.550 TL olduğu için ciddi bir maddi kayıp yaşıyorum.

Hem Kolay Gelsin müşteri hizmetleriyle hem de dağıtımı yapan kişiyle görüştüm, sadece “işleme alındı” deniliyor ancak yaklaşık iki haftadır somut hiçbir adım atılmadı, kimse konunun peşine düşmüyor ve mağduriyetim giderilmiyor. Ne ürünüm var ne de ödediğim ücret iade edildi.

Kargonun usulsüz şekilde benim onayım ve imzam olmadan kapıya bırakılması nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, 1.550 TL tutarındaki ürün bedelimin derhal tarafıma iadesini veya ürünün yeniden gönderilmesini talep ediyorum.