to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Süreleri Sürekli Erteleniyor, Söz Verilen Tarihe Uymuyor
Kolay Gelsin aracılığıyla gelen kargolarımda hiçbir zaman ürünlerim zamanında teslim edilmiyor. Hem geçmiş tecrübelerimde hem de şu an yaşadığım son gönderide sürekli aynı problemi yaşıyorum. Bu durum, iş birliği yaptıkları e-ticaret sitelerinin de imajını olumsuz etkiliyor.
Son gönderimde tahmini teslim tarihi 20.01.2026 olarak görünüyordu. Bugün gün içinde kurye hareket etmedi, sistemde sabahtan beri aynı konumda gözüküyor ve bana yoğunluktan dolayı teslimat yapılamayacağına dair mesaj geldi. Teslimat ekranında saat 22.00’ye kadar teslimat yazmasına rağmen sonrasında iptal ediliyor.
Takip numarası 166522412 olan kargomun, verilen sözler tutulmadan sürekli ertelenmesi nedeniyle mağdur oldum. Ürünümün daha fazla gecikmeden, bir an önce adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
Sevgili Mete K, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi
Sevgili Mete K, İletmiş olduğunuz konu hakkında, 21.01.2026 tarihinde sizinle iletişime geçilerek detaylı bilgi verilmiştir. Firmamız gönderi ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, talep ve önerilerinizi iletebilirsiniz. Deneyimlerinizi paylaştığınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi
