to read complaints and reviews, or file yours. 
Kolay Gelsin kargo firması aracılığıyla 163842911 takip numaralı gönderim 6 Ocak tarihinde teslim alınmasına rağmen günlerdir tarafıma ulaştırılmadı. Teslim edileceğine dair defalarca mesaj aldığım için özellikle evden çıkmamaya özen göstermeme rağmen, her seferinde “teslimat sağlanamadı” bilgisiyle karşılaştım.
Kolay Gelsin’le gelen gönderilerde benzer sorunları sürekli yaşıyorum. Evde olmama ihtimaline karşı iş adresimi vermeme rağmen bu kez de mesai saatleri dışında, akşam saat 8 gibi teslimat yapmaya çalışıyorlar. Teslimat için önceden arayıp bir zaman aralığı talep edemiyorsunuz, kurye ile iletişime geçip “ben gelip alayım” dediğinizde de buna imkan tanımıyorlar ve hiçbir çözüm sunmuyorlar.
Adres bilgilerim doğru olmasına rağmen sistemde “adres hatalı” şeklinde mesaj geliyor, hemen ardından “bugün teslim edilecek” diye yeni bir mesaj daha alıyorum. Tüm bu süreçte herhangi bir net bilgilendirme yapılmadığı gibi, bugün kendi çabamla gönderimin iade edildiğini öğrendim.
Beklediğim ürün bir ilaç olduğu için bu yaşanan gecikmenin ve teslim edilememe sürecinin gerekçesini açık ve resmi bir şekilde öğrenmek istiyorum. Hem benim mağduriyetimin giderilmesini hem de bu tür durumların tekrarlanmaması için gerekli incelemenin yapılmasını talep ediyorum. Bu yaşananların, çalıştıkları e-ticaret/tedarikçi firmaların da imajını zedeleyen bir süreç olduğunu özellikle belirtmek isterim.
Kolay Gelsin kargo firmasıyla yaşadığım süreçten dolayı ciddi mağduriyet yaşıyorum. 258962836788 takip numaralı gönderimin 05.01.2026 tarihinde teslim edilmesi gerekiyordu ancak hiçbir şekilde tarafıma teslim edilmeden iade sürecine alındığını öğrendim. Kargo durumunu takip ederken bana gelen SMS i...
Kolay Gelsin kargo firması üzerinden 160586068 takip numaralı gönderimle ilgili ciddi bir teslimat ve iletişim sorunu yaşıyorum. Satıcı firma paketi 23 Aralık’ta Kolay Gelsin’e teslim etti ve kargo takip sayfasında teslimat tarihi 25 Aralık olarak görünüyordu. O gün evde olmayacağımız için sistem üz...
Kolay Gelsin kargo firmasına ait 153937553 takip numaralı gönderim, 28 Kasım tarihinden bu yana tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte yaklaşık 2-3 kez telefon ile müşteri hizmetleriyle görüştüm, 2 kez de inceleme talebi açıldı; ancak buna rağmen ne bir geri dönüş yapıldı ne de gönderim teslim edildi....
Kolay Gelsin kargo firması ile yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 154208626 takip numaralı gönderim 29 Kasım’da kargoya verildi ve 1 Aralık’tan bu yana operasyon merkezinde görünüyor, o günden beri hiçbir hareket yok. Tahmini teslim tarihi 2 Aralık olmasına rağmen günlerdir aynı lokasyonda b...
Kolay Gelsin kargo firmasına ait 161634536 takip numaralı gönderim, sistemde 31 Aralık tarihinde teslim edilecek olarak görünmesine rağmen tarafıma teslim edilmedi. Takip ekranında gönderiniz tesisimize ulaştı bilgisi yer alıyor ancak o tarihten bu yana ne kargomda herhangi bir hareket oldu ne de ta...
Yorumlar