to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Sözü Kırıldı, Kargo Saat 23’e Kadar Gelmedi
Mustafa
Kolay Gelsin4 Haziran 23:2959
04.06.2026 tarihinde Kolay Gelsin üzerinden beklediğim 19***** takip numaralı kargom için saat 13.40 civarında, “2 saat içinde teslim edilecek” şeklinde SMS aldım. Bu SMS’e güvenerek işlerimi bırakıp apar topar eve döndüm, teslimat olur diye tüm planlarımı iptal ettim.
Ancak bırakın 2 saati, saat 23.00 olduğunda dahi ne herhangi bir arama aldım ne de kargo getirildi. Üstüne üstlük sistemde hâlâ “dağıtımda” olarak görünüyor, teslimat yapılamamasına rağmen hiçbir güncelleme yapılmamış. Bu durum hem zaman kaybına hem de ciddi bir mağduriyete yol açtı ve açıkçası büyük bir sorumsuzluk olarak görüyorum.
Mesai saatleri geçtiği için müşteri hizmetleriyle de iletişime geçemedim.
Aynı şeyi az önce yaşadım. İs yerinden çıkıp 7 de eve geldim. Yarım saat içinde kargonuz teslim edilecek diye sesli mesaj alınca. Eve girer girmez tekrar çıkıp acele ile iş yerine döndüm. Çünkü gelecek teslimatı yarın kurdurup cumartesi müşterilerimi ağırlamam gerekiyordu. 23:30 a kadar bekleme rağmen ne gelen ne arayan oldu. Yarin sabahta sözlerine güvenip kurulum için ekip çağırdım. Artık teslimatı da benim için bir önemi kalmadı. Yarin ürünü yolliyan firmadan, Tüketici Hakları'na kadar her yere şikayette bulunacağım. 10.400 adet şikayet görüyorum bu sitede ve hiçbir cevap ta vermemişler. Demek ki işlerini de ciddiye almıyorlar.