to read complaints and reviews, or file yours. 
21 Nisan tarihinde IKEA’dan alışveriş yaptım ve ürünlerimin Kolay Gelsin aracılığıyla teslim edileceği bildirildi. Teslimat için 02.05.2026 tarihine randevu verildi ancak randevusu alınmış olmasına rağmen o gün hiçbir teslimat gerçekleşmedi, ne arayan oldu ne de bilgilendirme yapıldı. Sipariş numaram 162104268220166, Kolay Gelsin takip numaram ise 188309917’dir.
02.05 tarihinde teslimat yapılmayınca ben Kolay Gelsin’i aradım, “bugün dağıtıma çıkılmadı, size ulaşacağız” denildi ancak kimse geri dönüş yapmadı. Bugün tekrar aradığımda yine aynı şekilde “size dönüş yapılacak” denilip somut bir adım atılmadı. IKEA tarafında ise yalnızca müşteri temsilcisine mesaj bırakabildim. Ne ürünlerimin nasıl teslim edileceği ne de siparişimin durumu hakkında net bir bilgim var şu anda.
Çalışan biriyim ve verilen teslimat saatleri iş saatlerime denk geldiği için tekrar tekrar izin alma imkanım yok. Bu nedenle hem ürünlerimin ne zaman ve nasıl teslim edileceği konusunda net bir planlama yapılmasını, hem de iş saatlerimi ve mağduriyetimi dikkate alan bir çözüm üretilmesini talep ediyorum. Teslimat sürecinin şeffaf ve zamanında yürütülmesini ve yaşadığım mağduriyetle ilgili uygun bir çözüm önerisi sunulmasını rica ediyorum.
24.11.2025 tarihinde IKEA’dan aldığım, 152094974 takip numaralı Kolay Gelsin kargom için hatalı şekilde “teslim edildi” mesajı aldım. Oysa kargo tarafıma hiç ulaşmadı. Bunun üzerine Kolay Gelsin’i arayarak gönderinin teslim olmadığını, ancak sistemde teslim göründüğünü ilettim. Daha sonra kargo taki...
23.09.2025 tarihinde IKEA’dan satın aldığım ürünlerin teslimatı için Kolay Gelsin firmasıyla çalışılmış ve teslimatın 09.00-20.00 saatleri arasında yapılacağı bildirilmişti. Tüm gün boyunca İstanbul Kadıköy’deki adresimde beklememe rağmen hiçbir bilgilendirme mesajı almadım. Sadece 10 dakika öncesin...
IKEA mobil uygulaması üzerinden verdiğim sipariş, teslimat için anlaştıkları Kolay Gelsin kargo firması tarafından bir türlü teslim edilmedi. 169706300 takip numaralı gönderimin teslimat tarihi 03.02.2026 olarak görünmesine rağmen bugün itibarıyla hâlâ teslimat yapılmadı ve ürünlerimin akıbeti hakkı...
12 Ekim Salı günü Kolay Gelsin tarafından dağıtıma çıkarılan iki adet IKEA siparişimle ilgili olarak, teslimat görevlisi tarafından arandım ve “yarın teslim etsek olur mu? ” diye soruldu. Ben de kabul ettim. Ancak o günden bu yana, her gün ürünlerimin bugün teslim edileceği söylendi, fakat herhangi ...
Yorumlar