to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Gününe Uymayan Kargo ve Çözüm Eksikliği
Kolay Gelsin kargo ile internet sitelerinden yaptığım alışverişlerde, teslimat günü seçme imkanı olmasına rağmen hiçbir zaman seçtiğim teslimat gününe uyulmuyor. Özellikle bugün yaşadığım son gönderide de aynı sorunu tekrar yaşadım ve bu durum artık sürekli hale geldi.
Müşteri hizmetlerine her seferinde durumu iletmeme rağmen hiçbir çözüm sunulmuyor. Normalde bir kargo şirketinin şubesi olur, gidip sorunu orada da çözmeye çalışırsınız; ancak Kolay Gelsin’in şubesi bile yok, bu yüzden muhatap bulmak iyice zorlaşıyor. Kargolarım defalarca teslim edilemediği için iade oluyor ve siparişlerimi sorunsuz almam imkansız hale geliyor.
Son yaşadığım sorunla ilgili kargo takip numaram 176256218’dir. Markaların bu kadar yetersiz ve sorumsuz çalışan bir kargo firması ile çalışmasını doğru bulmuyorum. Artık bir siparişim Kolay Gelsin kargo ile gönderilecekse, ürünü direkt iptal etmeyi düşünüyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin dikkate alınmasını ve gerekli iyileştirmelerin yapılmasını istiyorum.
Sevgili Aysima D, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
Sevgili Aysima D, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılarak Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibimiz tarafından tarafınıza bilgilendirme aramaları yapılmış ancak ulaşılamamıştır. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
