to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Gecikmesi ve Yanıltıcı İletişim
Kolay Gelsin Kargo ile yaşadığım gönderi sürecinden dolayı mağdur oldum. 15 Ocak’ta ağırlık dambıl seti siparişi verdim ve sistemde tahmini teslim tarihi 19 Ocak olarak görünüyordu. Ürün 2 gündür dağıtım şubesinde beklemesine rağmen hâlâ teslim edilmedi.
Teslimat geciktiği için firmayı birkaç kez aradım, her seferinde “bugün gelecek”, “bugün çıkacak” gibi oyalayıcı ifadelerle geçiştirildim ancak söylenenler gerçekleşmedi. Bu yaklaşım hem zaman planımı bozdu hem de ciddi güven kaybına neden oldu.
Ürünün en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve teslimatın neden bu kadar geciktiğine dair açık ve net bir açıklama yapılmasını istiyorum. Telefonla aradığımda verilen çelişkili ve geçiştirici yanıtlar yerine, sürecin şeffaf ve ciddi biçimde yönetilmesini talep ediyorum.
Sevgili Furkan G, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
Sevgili Furkan G, İletmiş olduğunuz konu hakkında, 21.01.2026 tarihinde sizinle iletişime geçilerek detaylı bilgi verilmiştir. Firmamız gönderi ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, talep ve önerilerinizi, iletişim formu ya da hafta içi ve Cumartesi günleri 09:00-20:00 saatleri arasında hizmet veren Müşteri Hizmetleri kanalıyla iletebilirsiniz. Deneyimlerinizi paylaştığınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi
