to read complaints and reviews, or file yours.Kargonun Şubede Uzun Süre Beklemesi ve Teslim Edilmemesi
28 Aralık’ta verdiğim siparişlerim 30 Aralık’ta kolay gelsin kargosuna teslim edildi ve sistemde 6 Ocak’ta adrese teslim edileceği bilgisi yer almasına rağmen bugün itibarıyla hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Kargonun durumu uzun süredir “dağıtım şubesinde” olarak görünmektedir.
Bu gönderiye ait sipariş numaram #10829593357, teslimat numaram ise 10095211012’dir. Kolay gelsin müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, bulunduğum bölgeye sadece salı günleri dağıtıma çıkıldığını öğrendim; ancak kargom salı gününden önce dağıtım şubesine ulaşmış olmasına rağmen o gün de teslim edilmedi.
Ödememi kredi kartı ile yaptım ve uzun süredir hiçbir ilerleme olmadan kargonun şubede bekletilmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Ürünlerimin daha fazla gecikmeden, en kısa sürede adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
Sevgili Berna K, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
Sevgili Berna K, İletmiş olduğunuz konu hakkında, 13.01.2026 tarihinde sizinle iletişime geçilerek detaylı bilgi verilmiştir. Firmamız gönderi ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, talep ve önerilerinizi ... iletebilirsiniz. Deneyimlerinizi paylaştığınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi
