to read complaints and reviews, or file yours. 
Kolay Gelsin kargo ile yaşadığım mağduriyeti paylaşmak istiyorum. 19 Aralık’ta sipariş verdiğim ve 20 Aralık’ta kargoya verilen giysi içerikli gönderim için 23 Aralık’ta kurye tarafından arandım ve kargonun Çanakkale’de yanlış bölgeye çıkarıldığı, daha sonra tekrar dağıtıma çıkacağı söylendi. Ancak bugün 27 Aralık olmasına rağmen ne bir telefonla bilgilendirme yapıldı ne de herhangi bir geri dönüş sağlandı; tahmini teslim tarihi de çoktan geçti.
Bu gönderi hediye olduğu için gecikme benim için ayrıca mağduriyet oluşturuyor. Kolay Gelsin firmasına sistem üzerinden şikayette bulundum fakat oradan da hiçbir şekilde dönüş yapılmadı; günlerdir sadece “talebiniz inceleniyor” ifadesiyle oyalandığımı görüyorum. Çanakkale’de şubesi olmadığı için gidip kendim alma imkanım da yok; olsaydı şimdiye kadar defalarca gidip teslim almıştım.
Son olarak 26 Aralık’ta WhatsApp üzerinden müşteri hizmetleri ile görüştüğümde sadece daha önce bu konuyla ilgili talebim olduğunu gördüklerini ve yeniden konuya istinaden ulaştığımı ilettiklerini yazdılar; bunun dışında çözüm odaklı hiçbir adım atılmadı. Takip numarası 159933326 olan kargomun acilen doğru adrese teslim edilmesini ve yaşadığım gecikme ile bilgilendirme eksikliğiyle ilgili açıklama ve geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
Kolay Gelsin kargo firmasıyla yaşadığım teslimat sorunu ve kargomun kaybolması nedeniyle şikayetçiyim. Kıyafet olan ürünüm 1 Aralık’ta kargoya verildi ve takipte 4 Aralık’ta şehrime ulaştığı görünüyor, ancak bugün 10 Aralık olmasına rağmen hala tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte hem şubelerle hem...
Kolay Gelsin kargo firmasına ait 153937553 takip numaralı gönderim, 28 Kasım tarihinden bu yana tarafıma teslim edilmedi. Bu süreçte yaklaşık 2-3 kez telefon ile müşteri hizmetleriyle görüştüm, 2 kez de inceleme talebi açıldı; ancak buna rağmen ne bir geri dönüş yapıldı ne de gönderim teslim edildi....
Kolay Gelsin kargo ile yaşadığım bir teslimat sorununu paylaşmak istiyorum. Bu ayın 17’sinde verdiğim ve toplam 979 TL ödediğim kıyafet siparişim kargoya verildi ve sistemde 23’ünde teslim edileceği belirtildi. 23’ü günü kurye kapıma geldi, kargomu getirdiğini söyledi, ardından yaklaşık 10 dakika so...
Kolay Gelsin kargo ile yaşadığım sorun nedeniyle şikayetçiyim. İçeriğinde ceket bulunan kargom 28 Kasım’da göndericiden teslim alınmış olarak görünüyor. 3 Aralık’ta teslim edilmesi gerekirken halen tarafıma ulaştırılmadı. Kayıtlarınızda kargonun göndericiden alındığı görülmesine rağmen tarafıma tesl...
Kolay Gelsin kargo firmasıyla yaşadığım bir teslimat sorununu paylaşmak istiyorum. Çanakkale’deyim ve internet üzerinden verdiğim bir siparişin kargosu 22 Aralıktan bu yana sistemde sürekli “dağıtımda” olarak görünüyor fakat aradan geçen zamana rağmen dağıtım hiçbir şekilde gerçekleşmedi. Gönderimi...
Yorumlar