to read complaints and reviews, or file yours. 
27 Eylül 2025 tarihinde Osyho firmasından 6.960 TL tutarında bir kıyafet siparişi verdim. Siparişim, Kolay Gelsin kargo firmasıyla İzmir/Ödemiş adresine gönderilecekti ve 2 Ekim 2025 tarihinde teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak paketim belirtilen tarihte teslim edilmedi.
Teslimat gecikince Kolay Gelsin müşteri hizmetlerini aradım ve neden geciktiğini sordum. Araştırılıp tarafıma bilgi verileceği söylendi fakat 10 gün boyunca hiçbir geri dönüş yapılmadı. 10 günün sonunda arandım ve paketimin bulunduğu bildirildi. Takip numarasını talep ettiğimde ise yeni oluşan takip numarasının paylaşılmayacağı, SMS ile gönderileceği söylendi. Ancak SMS de tarafıma ulaşmadı. Hem teslimat sürecinde mağdur edildim hem de takip numarası paylaşılmadığı için kargomu takip edemiyorum.
Siparişim firmanın iade ve garanti koşulları kapsamında. Öncelikli beklentim, yeni takip numaramın tarafıma bildirilmesi ve paketimin bir an önce teslim edilmesidir.
20.09.2025 tarihinde a firmasından aldığım elbiselerimi Kolay Gelsin kargo firması ile göndermelerini seçtim. Sipariş verirken kargonun 1-3 gün içinde adrese teslim edileceği belirtilmişti. Ancak bu bilgi tamamen yanıltıcı çıktı; büyük bir mağduriyet yaşadım ve halen de yaşamaya devam ediyorum. Bugü...
3 Ekim'de verdiğim bir siparişin kargosu 8 Ekim'de Kolay Gelsin firmasından "Kargonuz gün içinde teslim edilecektir" şeklinde mesaj geldi. Ancak aynı ...
26/08/2025 tarihinde Kolay Gelsin kargo tarafından gönderimin teslim edileceğine dair mesaj aldım. Ancak belirtilen tarihte teslimat gerçekleşmedi. 27/08/2025 tarihinde kurye tarafından teslimatın gecikeceği ve ertesi gün yapılacağı söylendi, fakat yine teslimat yapılmadı. Müşteri hizmetlerini aradı...
10 Temmuz 2025 tarihinde vermiş olduğum sipariş, 12 Temmuz 2025 tarihinde Kolay Gelsin kargo firması tarafından teslim alınmış görünmektedir. Ancak bugün 23 Temmuz 2025 olmasına rağmen tarafıma herhangi bir teslimat yapılmamıştır. Bu süreçte, gönderici firma ile iletişime geçmemin ardından beni kar...
Yorumlar