Teslimat Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği Nedeniyle Acil Müdahale Talebi

Kolay Gelsin Kargo ile 262857141111 takip numaralı gönderim 20 Temmuz 2026’da kargoya verilmiş, sistemde tahmini teslimat tarihi 21 Temmuz 2026 olarak görünmesine rağmen aradan 6 gün geçmesine karşın hâlâ teslim edilmemiştir. Bu kadar basit bir teslimatın bu kadar gecikmesi kabul edilemez bir durumdur.

Takip ekranında gönderi durumu görünüyor ancak ne net bir hareket bilgisi var ne de kargonun nerede olduğuna dair açıklayıcı bir bilgiye ulaşabiliyorum. Müşteri olarak tamamen belirsizlik içinde bırakılıyorum ve acil ihtiyacım olan bu ürün yüzünden ciddi mağduriyet yaşıyorum.

Gönderimin derhal tarafıma ulaştırılmasını, eğer herhangi bir sebeple bugün içerisinde teslim edilemeyecekse de gecikme nedeni ve net teslim tarihi hakkında benimle acilen ve açık bir şekilde iletişime geçilmesini talep ediyorum. Aksi durumda bu mağduriyet nedeniyle doğabilecek haklarımı saklı tuttuğumu özellikle belirtmek istiyorum.