Kolay Gelsin Teslimat Tarihlerinin Sürekli Değişmesi Ve Sözlerin Tutulmaması

Kolay Gelsin kargo ile 205074141 takip numaralı gönderim, 12 Temmuz 2026 tarihinde teslim edilecek şekilde görünüyordu. Ancak bu tarihte herhangi bir teslimat yapılmadı. 13 Temmuz 2026’da müşteri hizmetlerini aradığımda teslimat tarihinin 14 Temmuz olarak gözüktüğünü söylediler, fakat sistemde bu şekilde bir bilgi yer almıyordu. Bugün tekrar kontrol ettiğimde ise teslimat tarihinin 14-16 Temmuz aralığına çekildiğini gördüm.

Firma ile yaptığım görüşmede gönderinin dağıtımda olduğu ve bugün mutlaka teslim edileceği söylendi, buna rağmen hâlâ herhangi bir teslimat yapılmış değil. Sürekli değişen teslimat tarihleri ve verilen sözlerin tutulmaması nedeniyle ciddi zaman kaybı yaşıyorum.

Kargomun bir an önce teslim edilmesini ve süreçle ilgili net, çelişmeyen bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.