to read complaints and reviews, or file yours.Teslimat Gecikmesi Kapalı İş Yeri İddiası Ve Açıklama Talebi
Kolay Gelsin aracılığıyla 179171588 takip numaralı gönderim 14.03.2026 tarihinde teslim edileceği halde, “İş yeriniz kapalı olduğu için teslim edilmedi” şeklinde mesaj aldım. Oysa 24 saat açık olan bir klinik sahibiyim ve iş yerim günün her saatinde faaliyette, kapalı olması mümkün değildir.
Kargonun teslim edilmemesi hem işleyişimi aksatmış hem de gereksiz zaman kaybına neden olmuştur. Ayrıca akşam 20.00’den sonra müşteri hizmetlerinden destek alamadığım için kimseye ulaşamadım ve durumla ilgili herhangi bir açıklama yapılmadı.
Bu nedenle, söz konusu gönderimin en kısa sürede acil olarak kliniğime teslim edilmesini ve yaşanan bu hatalı bilgilendirme ile teslimat aksamasına ilişkin tarafıma resmi bir açıklama ve yazılı cevap verilmesini talep ediyorum.
Sevgili Mert Arslan A, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi
Bugün konumuma kadar gelip yine teslim edilmedi resmen şaka gibi
Sevgili Mert Arslan A, İletmiş olduğunuz konu hakkında, 18.03.2026 tarihinde sizinle iletişime geçilerek detaylı bilgi verilmiştir. Firmamız gönderi ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, talep ve önerilerinizi, internet sitemizde yer alan iletişim formu ya da hafta içi ve Cumartesi günleri 09:00-20:00 saatleri arasında hizmet veren Müşteri Hizmetleri kanalıyla iletebilirsiniz. Deneyimlerinizi paylaştığınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin
Sadece özür dilenip geçiliyor bir anlamı yok mağdur olduğun gibi kalıyorsun
