to read complaints and reviews, or file yours.Kolay Gelsin'in Yanlış İş Yeri Kapalı Açıklaması: Hemen Teslimat Talebi
14.02.2026 tarihinde Kolay Gelsin kargo ile tarafıma gönderilen kırtasiye ürünleri, İzmir Kemalpaşa ilçesindeki adrese teslim edilmesi gerekirken “iş yeriniz kapalı” gerekçesiyle teslim edilmedi. Saat 11:06’da “iş yeriniz kapalı” şeklinde mesaj aldım ancak şirketim o saatte açıktı ve 24 saat güvenlik bulunan bir yer.
Gönderime ait takip numarası 172231090’dır. Mesajı aldıktan sonra müşteri hizmetlerini aradım ve kayıt oluşturulduğu söylendi fakat yaşanan durumla ilgili herhangi bir açıklama yapılmadı.
Hem gerçeği yansıtmayan “iş yeri kapalı” bilgisinden hem de kargomun teslim edilmemesinden dolayı mağdur oldum. Kolay Gelsin’in bu yanlış bilgilendirme için özür dilemesini ve 172231090 takip numaralı kargomu bugün içinde, gecikme olmadan adresime teslim etmesini talep ediyorum.
Sevgili Tevhid K, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
Sevgili Tevhid K, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılarak Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibimiz tarafından tarafınıza bilgilendirme aramaları yapılmış ancak ulaşılamamıştır. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
