to read complaints and reviews, or file yours.İş Yeri Açık Olmasına Rağmen Kargonun Teslim Edilmemesi ve Hatalı Kapalı Bilgisi
Kolay Gelsin kargo firması üzerinden gönderilen 174679245 takip numaralı kargom, iş yeri adresim 24 saat açık olmasına rağmen bir türlü teslim edilmiyor. Kargo süreci boyunca kargonuz alındı, dağıtıma çıktı ya da teslimat kodu gibi hiçbir bilgilendirme mesajı almadım.
Tarafıma gelen tek bilgilendirme mesajında, iş yerim kapalı olduğu için kargonun dağıtıma çıkarılmadığı yazılmış. İş yerim 24 saat açık olmasına rağmen böyle bir not düşülmesini hem gerçek dışı hem de mağduriyet oluşturucu buluyorum. Şirketin iş yerimin kapalı olduğunu neye dayanarak iddia ettiğini anlamıyorum.
Müşteri hizmetlerine ve ilgili birimlere ulaşmaya çalışmama rağmen herhangi bir muhatap bulamıyorum, telefonla da ulaşamıyorum. Acil olarak beklediğim bu kargomun bugün içinde iş yeri adresime teslim edilmesini ve kayıtlarınızdaki hatalı “iş yeri kapalı” bilgisinin düzeltilmesini talep ediyorum.
Sevgili Öykü S, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
Sevgili Öykü S, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılarak Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibimiz tarafından tarafınıza telefondan bilgilendirme aramaları yapılmış ancak ulaşılamamıştır. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
