to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edildi Gösteren Kargo Bulunamadı Ve Açıklama Talep Ediliyor
11.03.2026 tarihinde içinde elektronik eşya bulunan kargom Kolay Gelsin sisteminde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde ulaşmadı. Pendik’teki iş yerime teslim edilmesi gereken gönderim ortada yokken, sisteme teslim edildi bilgisi girilmiş durumda. Kargo takip numaram 178249685’tir.
Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece kayıt oluşturulduğu söylendi ve şu ana kadar tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Kargomun nerede olduğu veya kime teslim edildiği tespit edilmeden, bu şekilde teslim edilmiş gibi gösterilmesini kabul etmiyorum. Teslim esnasında alıcı teyidi alınmadan işlem yapılması, kargonun gerçekten kime verildiğinin bilinmemesi ciddi bir sorumsuzluktur.
Kolay Gelsin’den, kargomun nerede olduğunun ve kime teslim edildiğinin acilen tespit edilmesini, bu hataya sebep olan kurye personelinden de gerekli açıklamanın istenmesini talep ediyorum. Ürünümün bulunup bana eksiksiz şekilde teslim edilmesini, aksi durumda da mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.
Sevgili Ufuk S, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi
