to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmemiş Kargo Ve Bilgi Eksikliği Şikayeti
Kolay Gelsin aracılığıyla 2 Şubat tarihinde kargoya verilen 264359190377 takip numaralı gönderim için sistemde 3 Şubat tarihinde teslim edileceği bilgisi yer almasına rağmen, kargom hâlâ tarafıma teslim edilmedi. Sürekli olarak “teslim edilecek” görünüyor ancak ne kargo tarafıma ulaşmış ne de kapıma herhangi bir not bırakılmış.
3 Şubat tarihinden beridir kargomu düzenli olarak takip ediyor ve teslim edilmesini bekliyorum. Buna rağmen kargonun nerede olduğuna dair net bir bilgi alamıyorum. Online müşteri hizmetleri tarafında da doğrudan muhatap bulamıyorum; yalnızca takip numarasıyla talep iletilebilen bir sistem var ve bu da sorunumu çözmeye yetmiyor.
Kargomun şu anda nerede olduğunun açık ve net bir şekilde tarafıma bildirilmesini ve gönderimin ivedilikle, daha fazla gecikmeden bana teslim edilmesini talep ediyorum.
Sevgili Şükran D, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi
