to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Teslimi Gecikmesi ve Çözüm Eksikliği
Kolay Gelsin ile yaşadığım kargo süreciyle ilgili şikayetimi belirtmek istiyorum. 10 Ocak tarihinde oluşturulan ve tahmini teslim tarihi 16 Ocak olarak görünen 262362310661 takip numaralı kargom, 20.01.2026 tarihi itibarıyla hâlâ teslim edilmedi.
Bu süreçte Kolay Gelsin müşteri hizmetleriyle görüştüğümde gönderimin incelemeye alındığı bilgisi verildi, ancak ne somut bir çözüm ne de net bir teslimat tarihi tarafıma iletilmedi. Gönderimin bu kadar uzun süre beklemede kalması ve herhangi bir ilerleme olmaması beni mağdur ediyor.
262362310661 numaralı kargomun acilen bulunarak adresime teslim edilmesini ve sürecin daha fazla uzatılmadan hızla sonuçlandırılmasını talep ediyorum.
Sevgili Murat A, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi
Sevgili Murat A, İletmiş olduğunuz konu hakkında, 28.01.2026 tarihinde sizinle iletişime geçilerek detaylı bilgi verilmiştir. Firmamız gönderi ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, talep ve önerilerinizi, internet sitemizde yer alan iletişim formu ya da hafta içi ve Cumartesi günleri 09:00-20:00 saatleri arasında hizmet veren Müşteri Hizmetleri kanalıyla iletebilirsiniz. Deneyimlerinizi paylaştığınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi
