Teslim Edilmemiş Kargo Ve Yanıltıcı Konum Bildirimi

Kolay gelsin, kargo ile 267936476977 takip numaralı gönderim 23.07.2026 tarihinde saat 15.00 civarında adresime teslim edilmedi; bunun yerine “gelip almanız gerekiyor” şeklinde SMS gönderildi. Mesajda paylaşılan konuma gittiğimde ise haritada görünen noktanın gerçekte olmadığını, böyle bir yer bulunmadığını gördüm.

Teslimat yapılmadığı halde benden, var olmayan bir teslim noktasından kargo almam bekleniyor. Üstelik müşteri hizmetlerini aradığımda da telefonları açmıyorlar, hiçbir şekilde muhatap bulamıyorum ve durumla ilgilenilmiyor hissi veriliyor.

Kargomun en kısa sürede kayıtlı adresime getirilerek teslim edilmesini, eğer bu teslimat gerçekleştirilemeyecekse ödediğim ücretin acil olarak iade edilmesini ve müşteri hizmetleri tarafında da bu ilgisiz ve umursamaz tutumla ilgili gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin tekrar etmemesi için önlem alınmasını talep ediyorum.