Teslim Edilmeyen Kargo Ve Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Para İadesi İsteği

Hepsiburada üzerinden geçen hafta çamaşırlık ve havlu siparişi verdim. Siparişimi kolay gelsin kargosuna teslim etmişler, ancak kargo adrese hiç getirilmedi. Takipte gönderi dağıtımda görünüyor olmasına rağmen, ben teslimat yapılmayınca şubeye gidip sorduğumda ürünün iade sürecine alındığını öğrendim.

Ne Hepsiburada ne de kolay gelsin tarafından tarafıma bilgilendirme yapılmadan, adrese getirilmeyen kargomun bu şekilde iade edilmesini kabul etmiyorum. Ürünü artık beklemek istemiyorum, siparişime ait toplam ödemenin en kısa sürede tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.