to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Kargo İçin Açıklama Talebi
Kolay Gelsin kargo firması tarafından teslim edilmesi gereken mouse ürünüm için bugün öğlen saat 12.00 civarında hem SMS hem de telefon aramasıyla, kargomun en geç yarım saat içinde teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak şu an saat 21.20 olmasına rağmen kargom hâlâ elime ulaşmadı ve gün içinde bu gecikmeyle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı.
Elimde 176598234 takip numaralı gönderi bulunuyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda da kargomla ilgili net bir bilgi verilmedi; nerede olduğu ve neden teslim edilmediği konusunda herhangi bir açıklama yapılmadı.
Kargomun şu anda nerede olduğu ve neden belirtilen sürede teslim edilmediğiyle ilgili açık ve net bir açıklama yapılmasını, gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgilendirme sağlanmasını talep ediyorum.
Sevgili Bedirhan U, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
Sevgili Bedirhan U, İletmiş olduğunuz konu hakkında, 06.03.2026 tarihinde sizinle iletişime geçilerek detaylı bilgi verilmiştir. Firmamız gönderi ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, talep ve önerilerinizi iletişim formu ya da hafta içi ve Cumartesi günleri 09:00-20:00 saatleri arasında hizmet veren Müşteri Hizmetleri kanalıyla iletebilirsiniz. Deneyimlerinizi paylaştığınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi
