Teslim Edilmeyen Davidoff Café Origins Brazil Ürünü İçin Sürekli Gecikme Ve Yanlış Bilgilendirme

Tchibo’dan sipariş ettiğim Davidoff Café Origins Brazil ürünüm Kolay Gelsin kargo firması tarafından bir türlü teslim edilmemektedir. Bursa dağıtım merkezinden çıkan ve 207069029 takip numaralı gönderim için 21, 22, 23 ve 24 Temmuz 2026 tarihlerinde her gün “teslimata çıkıldı, bugün geleceğiz” şeklinde SMS almama rağmen hiçbir gün kapıma gelen olmamıştır.

Kargo takip ekranında da gönderi hareketleri görünmesine rağmen ürün fiilen teslim edilmiyor ve herhangi bir açıklama yapılmıyor. Günlerdir işyerinde ürünü beklemek zorunda kalıyorum, zaman kaybı ve mağduriyet yaşıyorum.

Siparişimin en kısa sürede adresime gerçekten teslim edilmesini ve bu gereksiz gecikme ile yanlış bilgilendirme konusunda hem Tchibo’nun hem de Kolay Gelsin’in açıklama yapmasını ve gerekli düzeltici önlemleri almasını talep ediyorum.