Teslim Edilmeyen Çocuk Bisikleti Ve İletişimsizlik

Trendyol üzerinden sipariş verdiğim çocuk bisikleti, Kolay Gelsin kargo firması ile tarafıma gönderildi. Ürün 9 gün önce sipariş verilmesine rağmen bir haftadır teslim edilmedi ve son 3 gündür Bergama şubesinde bekliyor olarak görünüyor.

261684231556 takip numaralı gönderim için defalarca talep oluşturmamıza rağmen ne arayan oluyor ne de bilgi veren. Şubeye ya da firmaya ulaşabileceğimiz, gerçekten muhatap olabileceğimiz kimse yok, telefonlara dönüş yapılmıyor ve süreç tamamen sahipsiz bırakılmış durumda.

Çocuğum için aldığım bisikletin bir an önce teslim edilmesini ve yaşanan bu gecikme ve iletişimsizlikle ilgili açıklama yapılmasını, ayrıca bu süreçte mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.