Teslim Edilmemiş Sipariş İçin Ücret İadesi Talebi

31 Temmuz’da Trendyol üzerinden casestore satıcısından Yesido araç içi yapışkanlı 15 w kablosuz şarjlı telefon tutucu siparişi verdim. Ürün “Kolay Gelsin” kargo firmasında görünüyor ancak günlerdir hiçbir hareket yok. Tahmini teslim tarihi sürekli ileri atılıyor, yaklaşık 15 gündür ne ürün elime ulaştı ne de somut bir çözüm üretildi.

Trendyol üzerinden hem satıcıya hem de kargo firmasına güvenerek sipariş verdim fakat yaşanan bu uzun gecikme nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Sipariş numaram 11463483982’dir. Ücretini ödediğim 1.799,90 TL’lik ürünün artık bir an önce teslim edilmesini veya teslim edilemiyorsa ücret iadesinin yapılmasını istiyorum.

Sürekli gün ertelemek yerine, kargomun nerede olduğunun net bir şekilde açıklanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.