Teslim Edilmemiş Makyaj Masası Ve Cevapsız İletişim

Trendyol üzerinden bir makyaj masası siparişi verdim ve kargonun Kolay Gelsin firması tarafından teslim edileceği belirtildi. Kargo takip ekranında ve Kolay Gelsin tarafından WhatsApp üzerinden gönderilen bilgilendirmede, 219393710 numaralı gönderimin 15.09.2026 tarihinde teslim edileceği yazmasına ve tüm gün evde olmama rağmen ne gelen oldu ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Gün içinde WhatsApp hattı üzerinden defalarca yazmama rağmen düzgün bir cevap alamadım. Üç kere telefonla aradım, uzun süre sonra ancak son aramamda birine ulaşabildim. Görüştüğüm kişiye durumu detaylıca anlatmama rağmen her seferinde aynı, sorunu çözmeyen cevapları aldım. “Bu şekilde olacaksa bunları ben de biliyorum, nereye şikayet edebilirim? ” diye sorduğumda ise buna bile net bir yanıt verilmedi.

Bu kadar fazla şikayet alan bir kargo firmasının hâlâ bu kadar sorumsuz davranmasını ve müşteriyle bu kadar ilgisiz iletişim kurmasını kabul etmiyorum. Trendyol sipariş numaram #11591748830 ve Kolay Gelsin gönderi numaram 219393710 olan makyaj masamın en kısa sürede, herhangi bir bahane olmadan ve ek bir gecikme yaşanmadan teslim edilmesini talep ediyorum. Ayrıca yaşadığım iletişimsizlik ve mağduriyetle ilgili açıklama yapılıp tarafıma geri dönüş sağlanmasını istiyorum.