Teslim Edilmemiş Kargonun Gecikmesi Ve Bilgi Eksikliği

Kolay Gelsin Kargo ile yaşadığım teslimat gecikmesi nedeniyle şikayetçiyim. Çocuk eteği içeren kargo paketim 16 Temmuz tarihinde Afyon Emirdağ dağıtım şubesine ulaştı, tahmini teslim tarihi olarak da 18 Temmuz görünüyordu. Ancak bugün 22 Temmuz olmasına rağmen kargom hâlâ dağıtıma çıkarılmadı ve tarafıma herhangi bir teslimat yapılmadı.

Müşteri hizmetlerini arayarak durumla ilgili kayıt oluşturdum ancak aradan günler geçmesine rağmen hiçbir ilerleme sağlanmadı, kargo hâlâ dağıtım şubesinde bekliyor ve yeni bir bilgilendirme yapılmıyor. 265453431875 numaralı gönderimin bir an önce teslim edilmesini ve bu gereksiz gecikmenin neden yaşandığı konusunda da tarafıma net bilgi verilmesini istiyorum.