Acil Teslim Edilmesi Gereken Kargo Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği

Kolay Gelsin üzerinden 262176016972 takip numaralı kargomun 03.06.2026 tarihinde en geç teslim edileceği belirtilmişti ancak aradan bir hafta geçmesine rağmen kargom hâlâ teslim edilmedi ve herhangi bir bilgilendirme de alamadım.

Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece sesli yanıt sistemi üzerinden talep oluşturuluyor fakat ne geri dönüş yapılıyor ne de somut bir çözüm sunuluyor. Kargo firmasının bulunduğu yere gittiğimde de kimseye ulaşamıyorum, adeta kapı duvar bir durumla karşılaşıyorum. Kargomun acil olmasının sebebi de tatile çıkacak olmam ve bu durum planlarımı doğrudan etkiliyor.

Kargomun nerede olduğuna dair net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını ve en önemlisi, hiçbir şekilde ulaşamadığım bu gönderimin acilen tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.