to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmemiş Kargo ve Yanıltıcı SMS Bilgilendirmesi
Kolay Gelsin kargo firmasının 173549959 takip numaralı gönderim, 19.02.2026 tarihinde teslim edilmesi gerekirken bugün itibarıyla hâlâ elime ulaşmamıştır. Teslimat adresim Ankara’nın merkezinde bulunan bir kamu kurumu olmasına rağmen kargo, belirtilen sürede teslim edilmemiştir.
Her sabah “bugün teslim edilecek” şeklinde SMS bilgilendirmesi alıyorum ancak gün sonunda bu kez “yarın teslim edilecek” diye yeni bir SMS geliyor. Günlerdir aynı durum tekrarlanmasına rağmen kargo teslim edilmiyor ve tarafıma gerçeği yansıtmayan, yanıltıcı bilgilendirme yapılıyor.
Yaşadığım gecikme nedeniyle firma ile iletişime geçtim ancak herhangi bir sonuç alamadım ve kargomla ilgili net bir bilgi verilmedi. Ne kargonun nerede olduğu ne de kesin teslim tarihi konusunda açıklayıcı bir dönüş yapılmıyor.
Gönderimin daha fazla gecikmeden, acilen belirtilen adrese teslim edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma açık, doğru ve net bilgi verilmesini talep ediyorum.
Sevgili Koray C Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
Bana henüz bilgi verilmedi, kargom da halen teslim edilmedi.
Amazon, mağduriyetimi gördüğü için kargo gelmeden siparişimin iadesini gerçekleştirdi. Kolay gelsin çok başarısız bir kargo firması. Kolay gelsin kargo ile çalışan hiçbir yerden alis veriş yapmayacağım.
