to read complaints and reviews, or file yours.Kargo Teslimatı Gecikmesi ve Yanıltıcı SMS Bildirimi
Kolay Gelsin kargo firmasıyla ilgili yaşadığım teslimat gecikmesini paylaşmak istiyorum. 170691219 takip numaralı kargom için pazartesi günü dağıtıma çıktığına dair SMS aldım ancak üzerinden günler geçmesine rağmen ne kargo teslim edildi ne de adrese herhangi bir gelen oldu.
Kargonun teslim edilmesi gereken adres Ankara Beypazarı’nda bulunuyor. Gönderinin içinde şarj aleti var, çok hayati bir ürün olmasa da her gün “bugün teslim edilecek” mesajı gelmesine güvenerek evde bekliyorum ve bu nedenle evden çıkamıyorum. Üç gündür bu şekilde oyalanıyorum, herhangi bir bilgilendirme araması da yapılmadı.
Kargomun bir an önce teslim edilmesini ve bu tür yanıltıcı bilgilendirmelerin son bulmasını, ayrıca yaşanan gecikmeyle ilgili açık ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Sevgili Öznur Ö, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
Sevgili Öznur Ö, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılarak Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibimiz tarafından tarafınıza numaralı telefondan bilgilendirme aramaları yapılmış ancak ulaşılamamıştır. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
