to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmemiş Kargo Ve Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle Ücret İadesi Talebi
10 Temmuz’da Trendyol üzerinden verdiğim hamam otu tozu siparişim için Kolay Gelsin kargo firmasıyla gönderim yapıldı. Kargo takip ekranında gönderimin 10 Temmuz’da transfer merkezine ulaştığı ve tahmini teslimat tarihinin 14 Temmuz olduğu yazmasına rağmen, bugün 21 Temmuz olmasına karşın hâlâ hiçbir teslimat yapılmadı.
Bu süre boyunca ne Trendyol tarafından ne de Kolay Gelsin tarafından gecikmeye ilişkin tek bir bilgilendirme almadım. Kolay Gelsin kargo şirketini defalarca aramama rağmen telefonlarım açılmadı, herhangi bir muhatap bulamadım. Kargomun akıbetiyle ilgili tamamen bilgi dışı bırakılmış durumdayım.
Eğer kargom kaybolduysa ya da teslim edilemeyecek durumdaysa, siparişimin iptal edilmesini ve ücret iademin yapılmasını istiyorum. Aksi durumda ürünümün bir an önce teslim edilmesini ve bu süreçte neden hiçbir şekilde bilgilendirilmediğimin açıklanmasını talep ediyorum.
