Kolay Gelsin Kargo Teslimat Gecikmesi Güven Kırılmasına Neden Oldu

Kolay Gelsin kargo firmasıyla yaşadığım teslimat sorununu paylaşmak istiyorum. 20 Temmuz saat 10:00 civarında gönderilen normal kargom, Tuzla/İstanbul adresime teslim edilecekti. Tahmini teslimat tarihi olarak 21 Temmuz 2026 görünmesine rağmen, üzerinden saatler ve gün geçmesine karşın kargom hala bana ulaştırılmadı.

Canlı konum takibinden aracı sürekli aynı noktada görüyorum, herhangi bir hareket ya da teslimat girişimi olmuyor. Sistemde aciliyet notu düşmemize rağmen ne arayan var ne gelen. Özel teslimat için ayrıca ücret ödediğimiz durumlarda da benzer sorun yaşamamız ve bu kadar basit bir teslimatın bile gecikmesi, Kolay Gelsin’e olan güvenimi tamamen sarstı.

Mağduriyetimin giderilmesi, kargomun bir an önce Tuzla’daki adresime teslim edilmesi ve yaşanan bu ciddi gecikmeyle ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca bu tür aksaklıkların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.