Kolay Gelsin Kargo Gecikmesi: Kedi Kumu Teslimatı Bekliyor

Trendyol üzerinden Petefor satıcısından toplam 558,10 TL tutarında, 2 adet Aktif Karbonlu Kedi Kumu siparişi verdim. Bu siparişimin Kolay Gelsin kargo firması tarafından teslimatında ciddi bir gecikme yaşıyorum. 9 Temmuz’da satın aldığım ürünüm 10 Temmuz’da kargoya verildi ve Samsun’dan İzmir’e gönderilmek üzere 264508436858 takip numarası ile işlemeye alındı. Tahmini teslimat tarihi 13 Temmuz olarak görünmesine rağmen gönderi uzun süredir çıkış şehrinde bekliyor ve süreç ilerlemiyor.

Kolay Gelsin’in takip ekranında gönderinin sadece hat aracına yüklendiği ve halen çıkış şehrinde olduğu bilgisi yer alıyor, fakat ne statü güncelleniyor ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılıyor. Teslimat tarihi gelmiş olmasına rağmen ürün elime ulaşmadığı gibi, gecikmenin sebebiyle ilgili de açıklama alamıyorum.

Siparişimde yer alan kedi kumlarının bir an önce İzmir’e sevk edilerek tarafıma teslim edilmesini ve yaşanan bu aksaklıkla ilgili bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.