to read complaints and reviews, or file yours.Kolay Gelsin Kargo Şikayeti
Kolay Gelsin Kargo ile yaşadığım teslimat sorunu nedeniyle şikayetçiyim. Bugün teslim edilmesi gereken, 171864308 takip numaralı kargom sabahtan beri dağıtıma çıkmış görünmesine rağmen saat akşam 22.00 olmasına rağmen hala teslim edilmedi. Daha önce de 169739877 takip numaralı kargom dağıtıma çıktıktan sonra tam 6 günde elime ulaşmıştı.
Bu gönderide de aynı sıkıntıyı yaşamamak için saat 18.00 civarında müşteri hizmetlerini aradım ve özellikle acil olduğunu belirttim. Bana herhangi bir sorun olmadığı, kargomun gün içinde teslim edileceği söylendi. Ancak verilen bu bilgiye rağmen kargo hala gelmedi. Sürekli dağıtıma çıkıp aynı gün teslimat yapamayan, müşteriyi bu kadar oyalayan ve yoran tek kargo firmasıyla karşı karşıya kalmış durumdayım.
Aciliyeti olan bu gönderimin daha fazla gecikmeden, en kısa sürede adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
Sevgili Ebru D, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
Saat 17 oldu hala kargom teslim edilmedi. İki gündür kayaşehirin içinde gezdirip duruyorsunuz paketi. Tam 1 saat önce arandım ve kargonun yarım saate geleceğini otomatik mesajla bildirildi. Bir saat oldu gelen giden yok. Verilen bu bilgi de doğru değil yani. Bu kadar mağdur eden bir kargo firması görmedim. Bakalım bugün teslim olacak mı. Şaka gibisiniz
