Teslim Edilmediği İddia Edilen Kitapların Yanlış Kişiye İşaretlenmesi Ve Geri Ödeme Talebi

Amazon üzerinden 171-2286799-3013901 numaralı siparişle iki adet kitap satın aldım. Kolay Gelsin kargo firmasıyla gönderilen bu sipariş için 3 Eylül’den bu yana bekliyorum ancak kitaplar tarafıma hiç teslim edilmedi. Buna rağmen sistemde 15 Eylül tarihinde teslim edildiği ve teslim alan kişinin de “Hayati Özgür” olduğu görünüyor, oysa ben böyle bir teslim almadım.

Kolay Gelsin’i defalarca arayıp destek talebi oluşturmama rağmen hiçbir somut ilerleme sağlanmadı, ne sağlıklı bir bilgilendirme yapıldı ne de kargo gerçekten tarafıma ulaştırıldı. Buna ek olarak teslim edildi olarak işaretlenmesi ve farklı bir isimle görünüyor olması ciddi bir mağduriyet ve güven problemi yaratıyor.

Siparişimde yer alan iki kitabın ya bir an önce doğru adrese ve şahsıma teslim edilmesini ya da ürünlerin bedelinin eksiksiz şekilde iade edilmesini talep ediyorum. Yanlış teslimat ve bilgi kirliliği ile ilgili gerekli incelemenin yapılıp sorumlular hakkında da işlem başlatılmasını rica ediyorum.