to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilemedi Olarak Görünen Kargomun Sürekli Ertelenmesi ve Acil Müdahale Talebi
Kolay Gelsin kargo firması üzerinden İstanbul Sancaktepe adresime gönderilen, içinde baskı ürünü bulunan ve 170382480 takip numaralı kargom 4 gün geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi. 13.02 tarihinde arandım ve “yarım saat içinde kargonuz gelecek, evde misiniz” denildi, ben de evde olduğumu belirttim. Ancak bu görüşmeden sadece 10 dakika sonra “170382480 numaralı ymt basım hizmetleri ve uluslararası ticaret danışmanlık limited şirket gönderiniz teslim edilemedi. Bir sonraki iş günü adresinize geleceğiz. B016” şeklinde bir mesaj aldım.
Hiç kimse kapıma gelmediği ve bana tekrar ulaşılmadığı halde sistemde teslim edilemedi olarak görünmesi ve sürekli ertelenmesi beni gerçekten çok yordu. Bu kargoyu almam bugün benim için çok önemli, çünkü benim müşterim de yaklaşık 10 gündür bu ürünü bekliyor ve bu gecikme işimi olumsuz etkiliyor.
Kolay Gelsin’den talebim, paketi getirecek kurye ya da ilgili kişi tarafından acilen telefonla aranmak ve kargomun artık daha fazla oyalanmadan bir an önce tarafıma teslim edilmesidir.
Sevgili Nurettin K, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
Benim inceleme bekleyecek kadar bir zamanım kalmadı ilgili kişiyle ekliyorum beni arayın ve kargomu teslim etmelisiniz bugün
Sevgili Nurettin K, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılarak Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibimiz tarafından tarafınıza bilgilendirme aramaları yapılmış ancak ulaşılamamıştır. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi
