Kolay Gelsin Kargom Gecikti, Sevgililer Günü Hediyem İptal Oldu

Kolay Gelsin kargo firmasıyla yaşadığım sorunlar artık dayanılmaz bir hal aldı. Şu ana kadar bu firmayla toplam dört kez çalışmak zorunda kaldım ve her seferinde kargolarımda ciddi gecikmeler yaşadım. Bir önceki siparişimde dağıtım çalışanı, evim ara sokakta kaldığı için kargomu getirmemiş, üslubu da son derece ters ve saygısız olmuştu. Buna rağmen bir şans daha verip yine bu firma üzerinden gönderilen kargoyu beklemek zorunda kaldım.

170325478 takip numaralı kargom 4 Şubat’ta yola çıktı ve sistemde 10 Şubat’a kadar teslim edileceği belirtiliyordu. Ancak üzerinden bir haftadan fazla zaman geçmesine rağmen hâlâ teslim edilmedi. Bu ürünü özellikle 14 Şubat Sevgililer Günü için hediye olarak sipariş etmiştim, fakat bu gecikme nedeniyle hediyenin anlamı ve önemi neredeyse kalmadı. Yurt dışından verdiğim siparişler bile bu firmadan çok daha hızlı geliyor.

Sürekli gecikme yaşatan, dağıtımda bahane üreten ve müşteriye karşı ters üslupla yaklaşan bu firma nedeniyle bir daha Kolay Gelsin üzerinden gelen hiçbir kargoyu almak istemiyorum. 170325478 numaralı kargomun acilen teslim edilmesini, bölgemde görevli dağıtım personelinin davranışlarının titizlikle incelenmesini ve gerekli görülüyorsa personel değişikliğine gidilmesini talep ediyorum. Ayrıca 14 Şubat için özel olarak verilen bu siparişin anlamsız hale gelmesine neden olan bu gecikme konusunda da mağduriyetimin dikkate alınmasını istiyorum.