Teslim Edildi Olarak Gösterilen Kargo Kaybı Ve Acil Durum

Kolay Gelsin Kargo ile 261780546323 takip numaralı gönderim hakkında sorun yaşamaktayım. 17.06.2026 tarihinde kargom sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen, bana ya da iş yerimizde teslimden sorumlu danışma birimine herhangi bir teslimat yapılmadı.

Gönderi iş yeri adresime, danışma bölümüne teslim edilmesi gerekirken, ne danışmaya ne de bana böyle bir kargo ulaştı. Buna rağmen sistemde teslim edilmiş gibi gösterilmesi nedeniyle, paketin nerede olduğuna dair net bir bilgi alamıyorum.

Durumu fark eder etmez Kolay Gelsin çağrı merkezini aradım, bana kargonun teslim edildiğinin göründüğünü ancak yine de kayıt oluşturacaklarını söylediler. Buna rağmen şu ana kadar ne kargonun yeri ile ilgili net bir açıklama yapıldı ne de paketim bana ulaştırıldı.

Kargomun içinde yaklaşık 800 TL değerinde bir ürün bulunuyor ve bu ürünü özellikle hafta sonu kullanmak üzere sipariş etmiştim. Ürünün aciliyeti olduğu için mağduriyetim daha da artmış durumda. En kısa sürede kargomun bulunarak gerçekten tarafıma teslim edilmesini, eğer yarın gün sonuna kadar teslimat sağlanamazsa ürün bedelimin ve oluşan mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.