Teslim Edildi Şeklinde Bildirilen Kargo Bulunamadı Ve İade Talep Ediliyor

Trendyol üzerinden Alesta Life satıcısından çok amaçlı dolap siparişi verdim. Kolay gelsin kargo firmasıyla gönderilen 269297368289 takip numaralı kargom için sistemde teslim edildi görünmesine rağmen ürün bana hiç teslim edilmedi. Kargom şu anda ortada yok.

16 Ağustos’ta verdiğim bu siparişle ilgili olarak, yaklaşık iki gün önce Trendyol’dan teslim edildi mesajı aldım. Mesajın ardından durumu öğrenmek için defalarca kolay gelsin’i aramama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı ve kargonun nerede olduğu konusunda bilgilendirilmedim.

Ürünün gerçekten kime, nereye teslim edildiğinin araştırılmasını, kargomun bulunarak tarafıma ulaştırılmasını veya ürün bedeli olan 2.591,49 TL’nin iadesinin yapılmasını talep ediyorum.