Teslim Edildi Olarak Görülen 3.500 TL Kargonun Kayıp Olması Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamaması

5 Ağustos saat 12.30’da Sendeo Kargo ile gönderilen, bedeli 3.500 TL olan kargom sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana hiç ulaşmadı. Teslim edildi yazan kişi o gün o şehirde bile değildi, yani fiili bir teslimat söz konusu değil.

Kargo takip numaram 263550702620, ilgili sipariş numaram ise 8068374’tür. Buna rağmen ortada ne muhatap var ne de ulaşılabilir bir müşteri hizmeti. Telefonla arayabileceğim bir numara yok, WhatsApp hattına yazıyorum ancak gerçek bir müşteri temsilcisine bağlanamıyorum, sorunumu kimse dinlemiyor.

Kargomun sistemde yanlış şekilde teslim görünmesine rağmen kayıp olması nedeniyle 3.500 TL tutarındaki ürünümün acilen bulunup tarafıma teslim edilmesini ya da bedelinin iadesini talep ediyorum. Ayrıca bu süreçte muhatap bulamama ve iletişim eksikliğiyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak mağduriyetimin giderilmesini istiyorum.