Teslim Edildi Görünen Kolay Gelsin Kargo Siparişi Elime Ulaşmadı

Trendyol üzerinden verdiğim bir siparişin kargosu bugün Kolay Gelsin kargo firması tarafından teslim edilmiş gibi gösterildi ancak bana herhangi bir paket ulaşmadı. Kurye beni arayıp kapıyı açmamı söyledi, kapıyı açtığımda kapıda kimse yoktu ve ürün teslim edilmemişti. Buna rağmen sistemde gönderi teslim edilmiş görünüyor ve telefonuma da bu yönde SMS bilgilendirmeleri geldi.

Trendyol sipariş numaram 267204092778’dir. Siparişe ait 241,54 TL tutarındaki e-Arşiv fatura da tarafıma düzenlenmiştir ancak ortada ürün yoktur. Kargo firması tarafından yapılan bu hatanın incelenmesini, teslim edildi görünen gönderimin nerede olduğunun tespit edilmesini ve ürünümün en kısa sürede gerçekten bana teslim edilmesini istiyorum. Aksi durumda ödediğim tutarın tarafıma iadesini talep ediyorum.