Teslim Edildi Görünen Kargolarım Müşteriye Ulaşmadı Ve Çözüm Bekliyor

Kiko Milano resmi sitesi ve Trendyol üzerinden verdiğim, Kolay Gelsin kargo firmasına teslim edilen iki adet siparişim 5 Haziran tarihinde sistemde “teslim edildi” olarak görünüyor olmasına rağmen bana hiçbir şekilde ulaşmadı. Ev adresime herhangi bir teslimat yapılmadı, buna rağmen kargolarım teslim edilmiş gibi işlenmiş.

Kargo takip numaralarımdan biri 267139765758. Bu konuyla ilgili olarak Kolay Gelsin müşteri hizmetlerini defalarca aradım, her seferinde sorunun çözüleceği ve tarafıma dönüş yapılacağı söylendi ancak aradan günler geçmesine rağmen ne bir geri dönüş aldım ne de ürünlerime ulaştım. Şu an itibarıyla yaklaşık 4 gündür çözüm bekliyorum ve kargolarım hâlâ ortada yok.

Teslim edilmediği halde teslim edilmiş gibi gösterilen gönderilerimin gerçekten nereye teslim edildiğinin acilen araştırılmasını, ürünlerimin bir an önce tarafıma ulaştırılmasını veya ürünlerim kaybedildiyse bunun açıkça belirtilerek mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.