Teslim Edildi Görünen Ama Ürün Elime Ulaşmayan Kargo Şikayeti

05.05.2026 tarihinde verdiğim ve Kolay Gelsin kargo firması tarafından taşınan za7463632 takip numaralı siparişim için 07.05.2026 tarihinde sistemde “teslim edildi” görünüyor olmasına rağmen ürün bana hiçbir şekilde teslim edilmedi. Teslim edilmiş gibi görünmesine rağmen ne kapıma bırakıldı ne de herhangi bir imza veya teslim bilgisi tarafıma ulaştırıldı.

Yaşadığım bu durum üzerine Kolay Gelsin ile iletişime geçtim ve yalnızca incelemede olduklarını söylediler, ancak şu ana kadar somut bir çözüm sunulmadı ve ürünüm hâlâ yok. Hem ürünsüz kaldım hem de sistemde teslim edilmiş görünmesi nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Kayıp olduğu anlaşılan bu gönderim için, siparişe ödediğim tutarın tarafıma ivedilikle iade edilmesini talep ediyorum.