to read complaints and reviews, or file yours. 
Kolay Gelsin firması tarafından kargomun bir türlü teslim edilememesi ve süreçle ilgili hiçbir net bilginin tarafıma verilmemesi nedeniyle şikayetçiyim.
18 Mart 2026 tarihinde ürünü satın aldığım firma kargoyu Kolay Gelsin’e teslim etti. Kolay Gelsin ise hatalı sevk yaparak gönderiyi bana ulaştırmayıp ürünü tekrar satıcı firmaya iade etmiş. Bu süreçte kendilerine defalarca durumu sorduğumda kargonun henüz kendilerine ulaşmadığını söylediler, ancak aslında gönderiyi kaybettikleri daha sonra ortaya çıktı. Bunu da kendi çabamla, ürünü aldığım firma ile görüşerek öğrenebildim.
2 Nisan tarihinde firma ürünümü yeniden Kolay Gelsin’e teslim etti. Ancak takip numarasını girdiğimde sistemde hâlâ “Siparişiniz henüz gönderiye dönüşmedi.” uyarısı görüyorum ve gönderimle ilgili hiçbir detaylı bilgiye ulaşamıyorum. Canlı destek ile görüştüğümde ise sadece “Gönderiyi aldık.” demekle yetiniyorlar, ne nerede olduğu ne de ne zaman teslim edileceği konusunda açıklama yapılmıyor.
Normalde 1, en fazla 2 günde teslim edilen kargom üzerinden 1 ay geçmesine rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Üstelik yalnızca tek bir ürün değil, iki adet kıyafet teslim edilemedi ve süreç boyunca da doğru düzgün bilgilendirilmedim.
Ürünlerimin acilen tarafıma eksiksiz şekilde teslim edilmesini ve 1 aydır bu iki kıyafetin neden teslim edilemediğiyle ilgili yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Kolay Gelsin firması ile 23 Şubat 2026 tarihinde ciddi bir teslimat sorunu yaşadım. İçerisinde iki adet kıyafet bulunan, toplam 3.600 TL ödediğim kargom için sabah saatlerinde kurye tarafından aranarak adreste olup olmadığım teyit edildi ve adreste olduğumu belirttim. Buna rağmen kısa süre sonra adr...
Kolay Gelsin’in Elazığ merkez şubesiyle açıldıkları günden beri sürekli sorun yaşıyorum, kargolarım neredeyse hiçbir zaman zamanında teslim edilmiyor. Son yaşadığım olayda ise kıyafet olan kargom tamamen kaybolmuş gibi davranılıyor ve sürekli oyalanıyorum. 12.01.2026 tarihinde teslim edilmesi gerek...
26 Ocak 2026 tarihinde Kolay Gelsin ile kargoya verilen giyim ürünü siparişim (takip numarası: 168293173), tahmini teslimat tarihi 26–28 Ocak olarak görünmesine rağmen bugün itibarıyla 9 gündür elime ulaşmadı. Kargo hâlâ transfer merkezinde görünüyor ve herhangi bir ilerleme olmuyor. Bu süre içinde...
Kolay Gelsin üzerinden verilen bir kargo teslimatıyla ilgili yaşadığım gecikmeyi ve bilgilendirme eksikliğini belirtmek istiyorum. Siparişimi 3 Şubat’ta verdim ve 5 Şubat tarihinde teslim edileceği bilgisi verildi. Ancak kargom hâlâ tarafıma ulaşmadı ve sistemde “teslimat şubesinde” olarak görünüyor...
Yorumlar