to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edildi Şeklinde Gösterilen Kargo Müşteriye Ulaşmadı ve Çözüm Bulunamadı
Kolay Gelsin kargo firması ile yaşadığım bir teslimat sorununu paylaşmak istiyorum. 2 adet sweat içeren ve 266861653542 takip numaralı kargom, 06.01.2026 tarihinde sisteme “teslim edildi” olarak işlenmiş görünmesine rağmen bana hiçbir şekilde ulaşmadı. Teslimat adresi kendi ev adresim olmasına rağmen ne kapıma gelen bir kargo oldu ne de herhangi bir teslim bilgisi bırakıldı.
Durumu fark eder etmez Kolay Gelsin ile iletişime geçtim ancak yapılan görüşmelere rağmen sorunum çözüme kavuşturulmadı. Ne ürünlerim nerede, ne de kime teslim edildiği konusunda net bir bilgi alamadım. Hem ürünlerimden hem de ödediğim ücretten şu an için mahrum durumdayım.
Kargomun gerçekten kime, nereye teslim edildiğinin araştırılarak ürünlerimin bulunmasını, bulunamıyorsa da tarafıma ücret iadesi veya uygun bir şekilde mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Sevgili Amine S, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi
Mağduriyetimin düzeltilmesini istiyorum ikinci defadır bu başıma geliyor firmanızdan ötürü bugüne kadar defalarca kargo aldım böyle bir şey yaşamadım.
Ya siz dalga mı geçiyorsunuz ya insanları keriz mi sanıyorsunuz neden dönüş yapılmıyor bana saçma sapan bir kargo
Sevgili Amine S, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılarak Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibimiz tarafından tarafınıza telefon üzerinden bilgilendirme aramaları yapılmış ancak ulaşılamamıştır. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri
