to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edildi Dedi, Ancak Kargo Evime Ulaşmadı
Kolay gelsin ile 168026887 takip numaralı kargo gönderim hakkında şikayetçiyim. Kargom için bana kısa süre önce “teslim edildi” şeklinde mesaj geldi ancak kargo kesinlikle bana teslim edilmedi. Ev adresime, kendi daireme herhangi bir teslimat yapılmadı ve kime teslim ettikleri de belli değil.
Yaşadığım bu sorun üzerine canlı destekle görüştüm fakat herhangi bir çözüm sunulmadı. Müşteri hizmetlerini aramak istediğimde ise mesai saati geçtiği için ulaşamadım ve şu anda kargomun nerede olduğu tamamen belirsiz durumda.
Kolay gelsin’in, kargomu yanlış teslim ettikleri yerden acilen alıp gerçek teslimat adresim olan evime teslim etmesini ya da kargoyu acil olarak geri alıp sorunu net şekilde açıklamasını talep ediyorum.
Sevgili Fikriye K, Kolay Gelsin firması olarak müşteri memnuniyetinin her zaman önceliğimiz olduğunu belirtmek isteriz. Şikayetinizde belirtmiş olduğunuz konu hakkında inceleme süreci başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle iletişime geçeceğiz. Saygılarımızla, Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi
Sevgili Fikriye K, İletmiş olduğunuz konu hakkında, 31.01.2026 tarihinde sizinle iletişime geçilerek detaylı bilgi verilmiştir. Firmamız gönderi ve hizmetlerimiz ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, talep ve önerilerinizi, internet sitemizde yer alan iletişim formu ya da hafta içi ve Cumartesi günleri 09:00-20:00 saatleri arasında hizmet veren müşteri hizmetleri kanalıyla iletebilirsiniz. Deneyimlerinizi paylaştığınız için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. Kolay Gelsin Müşteri Hizmetleri Çözüm Ekibi
İlginiz için teşekkür ederim
