to read complaints and reviews, or file yours. 
Hepsiburada üzerinden aldığım topuk jelli deri sandalet siparişim Kolay Gelsin kargo firmasıyla gönderildi. Ancak kargo firması, ev adresime hiç gelmediği ve kapımı çalmadığı halde sistemde ürünü teslim almış gibi gözüküyor ve ardından da “teslimat noktasına bırakılacak, gelip teslim alabilirsiniz” şeklinde mesaj gönderiyor.
İzmir Konak’ta ikamet ediyorum ve en az 2 yıldır aynı kargo firmasıyla bu sorunu defalarca yaşıyorum. Evime teslimat yapılmamasına rağmen sürekli olarak kargolarım adresime getirilmiyor, keyfi şekilde teslimat noktasına bırakılıyor. Madem adresim teslimat bölgesi dışında kalıyorsa, o zaman baştan neden kargoyu alıyorlar, neden bu şekilde insanları mağdur ediyorlar, anlamıyorum.
Bu son yaşadığım siparişimin Hepsiburada sipariş numarası 267959931531’dir. Hem Hepsiburada hem de Kolay Gelsin müşteri hizmetlerini her seferinde aradığımda, “Üst birime bilgi verildi, adresinize yönlendirilecek” şeklinde aynı kalıp cevapları alıyorum, fakat pratikte hiçbir şey değişmiyor, kargom yine adresime getirilmiyor.
Evime teslimat yapılmasını istiyorum. Özellikle bu siparişim için kargomun en kısa sürede ev adresime getirilerek teslim edilmesini ve bu durumun sürekli tekrar etmemesi için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
14’ünde Hepsiburada üzerinden verdiğim siparişin kargo firması Kolay Gelsin. Sistemde 23’ünde teslim edilecek olarak görünmesine rağmen kargom hâlâ bana ulaştırılmadı ve günlerdir Samsun’da bekliyor görünüyor. Köyde yaşadığım için kargonun direkt köye gelmemesini anlayabiliyorum; ancak Kolay Gelsi...
İzmir Konak (şehir merkezi) adresinde yaşamama rağmen, Kolay Gelsin Kargo standart hizmetiyle gönderilen hiçbir ürünüm adresime teslim edilmiyor. Kargolarım sürekli olarak Bornova teslimat noktasına bırakılıyor ve elime ulaşmıyor. Bu sorun son 2 aydır devam ediyor ve defalarca müşteri hizmetleriyle ...
Kolay Gelsin firması tarafından taşınan 179095236 takip numaralı kargomla ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. 10’unda sipariş verdiğim ve yaklaşık 5700 TL ödediğim ürünüm, özellikle bayramdan önce elimde olsun diye aldığım halde bir türlü teslim edilmiyor. Kargo 14’ünden beri gecikiyor, dün dağıt...
Hepsiburada üzerinden yaklaşık 1.200 TL tutarında iki çift ayakkabı siparişi verdim ve bu siparişin teslimatını Kolay Gelsin kargo şirketinin yapacağı bilgisi iletildi. Kolay Gelsin kargo şirketini ilk defa duyuyorum, açıkçası bu firmaya teslimatı bırakarak kendimce hata yaptığımı düşünüyorum. Tesli...
14 Ağustos’ta teslim edilmesi gereken 258079959531 numaralı kargom, belirtilen tarihte tarafıma ulaşmadı. Aynı gün kolay gelsin müşteri hizmetlerini arayarak durumu bildirdim, ancak herhangi bir çözüm sunulmadı. 18 Ağustos’ta tekrar aradığımda, kargomun hâlâ depoda olduğu ve dağıtıma çıkmadığı bilgi...
Yorumlar