to read complaints and reviews, or file yours.Takip Bilgisi Güncellenmeyen Kargo Ve Yetersiz Müşteri Desteği
7 Temmuz tarihinde Kolay Gelsin tarafından teslim alınan ve 204007789 numaralı gönderime ait kargom için takip ekranında tahmini teslim tarihi 8 Temmuz olarak görünmesine rağmen o günden bu yana hiçbir hareket gözükmüyor. Gönderi durumunda ilerleme yok ve ürünümün nerede olduğu takip sisteminde de görünmüyor.
Hem uygulama/WhatsApp üzerinden hem de müşteri hizmetleri kanallarından defalarca kez bilgi almaya çalışmama rağmen sadece talebiniz alındı şeklinde cevaplar veriliyor, ürünün nerede olduğu veya neden dağıtıma çıkmadığı konusunda hiçbir net açıklama yapılmıyor ve geri dönüş sağlanmıyor. Bu belirsizlik nedeniyle ciddi mağduriyet yaşıyorum.
Ürünün bulunduğu yerin tespit edilerek kargomun daha fazla gecikmeden acilen adresime teslim edilmesini ve yaşanan aksaklıkla ilgili tarafıma açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
