Kolay Gelsin Kayıp Kargo Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri Nedeniyle İade Talebi

Kolay Gelsin Ankara Sincan şubesine teslim edilen kargom, üzerinden zaman geçmesine rağmen tarafıma teslim edilmedi ve şu an kayıp durumda. Giyim firması 3 adet çocuk giyim ürününü 14.10.2026 tarihinde kargoya verdi, 15.10.2026 tarihi tahmini teslim zamanı görünüyordu ancak hiçbir şekilde teslimat yapılmadı.

261012626494 takip numaralı gönderimle ilgili Kolay Gelsin müşteri hizmetleri ile görüştüğümde talep oluşturduklarını ve en kısa sürede bana dönüş yapılacağını söylediler. Buna rağmen bir haftadan fazla zaman geçmesine karşın ne bir bilgilendirme yapıldı ne de kargom bulundu.

Hem ürünlerim hem de ödediğim ücret şu anda ortada yok. Kayıp olan kargomun ivedilikle bulunarak tarafıma teslim edilmesini ya da ürünlerin temin edilememesi durumunda ödediğim ücretin iade sürecinin başlatılmasını talep ediyorum.